Построение отношений с клиентами. Программа лояльности клиентов. Видеозапись авторского семинара Самохина М.Ю.. В комплект семинара входит 6 DVD-дисков (5,5 час.), авторские раздаточные материалы и компакт-диск, содержащий подборку статей и материалов по методам построения отношений с клиентами. Подробнее

Курс по подбору персонала. Методы отбора персонала. Вопросы на интервью с кандидатами. Star интервью.

Видеозапись мастер-класса Полякова В.А. Видеосеминар предназначен для директоров по персоналу, руководителей рекрутинговых агентств и HR-служб, HR-менеджеров, рекрутеров, линейных руководителей всех уровней управления компаниями. В комплект семинар входит 3 DVD-диска (4 час.), авторские раздаточные материалы. Подробнее

Этот видео семинар позволит Вам научиться самому и научить других, как можно радикально увеличить эффективность продаж по телефону.
Вы сможете научиться многому – от составления сценария звонка до заключения контракта с клиентом. Среди прочего, вы узнаете:

• Пять способов увеличения ваших продаж
• Как эффективно оценить вашу работу, чтобы достичь поставленных целей
• Как установить контроль над разговором
• Четыре типа негативных ответов и как их избежать
• Как использовать вопросы себе во благо
• Как оставлять «работающие» сообщения на телефоне клиента

В комплект семинара входит 2 DVD-диска (3 часа) и практическое пособие. Пособие включает краткое описание представленных приемов и упражнения для организации обучения продавцов, торговых представителей и менеджеров по продажам. Подробнее...