Выслушивая каждый день сотни возражений клиентов, продавец вскоре стал профессиональным клиентом.

Маленькие клиенты возражают не для того, чтобы выгодно купить вещь, а для того, чтобы хоть чуть-чуть почувствовать себя в роли большого клиента.

Возражения клиента – это дерзкий и мощный голос мечты, доносящийся из тощего кошелька человека.

Чтобы клиенты не возражали, она не красила губы и не причесывала волосы.

Правильный продавец, когда клиент просит скинуть цену, скидывает… с себя пиджак.

Дерзить и пугать клиента – это неправильно... в рабочее время

Продавец может молчать, но не может не спорить.

Продавец, умеющий и любящий спорить, мало продает, зато много работает.

Чтобы продавец не казался слишком умным, клиент возражал не переставая.

Его иммунитет справился с вирусом свиного гриппа, но не справился с возражениями клиента.