Торговлю можно сравнить с футболом, где продавец все время нападает, клиент все время защищается. А товар, как и мяч, сам по себе.

Хорошим продавец становится тогда, когда перестает ждать хорошего клиента. И продает кому попало.

Чем опытнее продавец, тем труднее ему быть еще более опытным.

Если у вас нет денег, вы не научитесь шутить.

Не удерживайте клиента, если он собрался уходить. Пусть оставляет деньги и идет не все четыре стороны.

Клиент без денег – хуже татарина.

Не думай о клиенте свысока, пока он не расплатился за товар.

Чтобы ничего не узнать о том, чего же хочет клиент, спроси его об этом.

Слова продавца – это удобрение на поле продаж.

Жаль, что у нас нет дедушек, которые могли бы сказать, да в его годы, я уже вовсю пахал продавцом в магазине.

Продавцы и клиенты – братья навек.

На всякого злобного клиента найдется свой злобный продавец.

Плох тот продавец, который не хочет стать клиентом.

Даже самый конфликтный клиент обаятелен, когда расплачивается за товар.

Все было у продавца: внешность, ум, обаяние, умение убеждать. Не хватало пустяка – продаж.

Редкий клиент дослушает до середины речи продавца.

Не ждите милостей от клиента. Не та природа у клиента.

В кризис ответственных продавцов погонять не нужно. Плохих – бесполезно. Возможно, пришло время погонять чаи?

Если хорошие продавцы в кризис выглядят плохо, то плохие продавцы, наоборот, в кризис не выглядывают.

У продавца тяжелая доля, потому что, сколько бы он не продал сегодня, завтра его будут оценивать по тому, сколько он продаст завтра.

У продавца в наличии всегда много аргументов, чтобы убедить клиента. У клиента, чтобы оплатить каждый аргумент продавца, не всегда в наличии столько денег.

Сел в маршрутку. Еду домой. Проезжаем трамвайное депо. Мужик рядом просит водителя:
- Остановите в конце депо.
Водитель:
- Откуда я знаю, где депо? Где конец депо? Говорите яснее.
Мужик, повышая голос:
- Прямо здесь останови.
Водитель остановил. Едем дальше. Женщина просит:
- А мне, пожалуйста, остановите в конце Комсомольской улицы.
Водитель:
- Вы что сегодня, сговорились? Откуда я знаю, где конец у Комсомольской улицы.
Кое-как общими усилиями разобрались, где у улицы конец. Едем дальше. Смотрим какой-то фильм без звука, который транслируется по монитору, подвешенному к потолку маршрутки. Слева от меня сидят два парня. Один кричит водителю:
- Водитель, у вас тут фильм интересный. Остановите мне в конце фильма.
Водитель, мне показалось, машинально переспрашивает:
- Что? В каком конце? Откуда я знаю, где конец у фильма?
Другой парень, перебивая его, кричит:
- Водитель, а у меня плохое настроение сегодня. Останови в конце моего плохого настроения…
Водитель, резко нажимая на тормоз:
- Да вы что сегодня со своими концами ко мне пристали? Что сегодня за день такой? Будет этому конец?
Народ в маршрутке упал от смеха.

Если бы продавцы знали, как клиентам уже надоели их самые современные методы продаж.

Продажи идут, когда продавец, работая с клиентом, хорошо помнит презентацию товара, приемы работы с возражениями клиентов и то, что у него последний рубль в кармане.

Продавца речи да клиенту по ушам.

Глаза боятся, а руки покупателя делают.