Вчера ходил к стоматологу на консультацию. После осмотра стоматолог проводил меня в регистратуру. Оплатить услуги. Говорит девушкам:
- Возьмите с пациента деньги за консультацию.
Те спрашивают:
- А сколько взять? Какая была консультация? Развернутая?
Я вставился:
- Какая же развернутая!? Я даже пиджак не снимал. Никто меня не разворачивал.
Немного посмеялись.

На возражения даже раздраженного клиента нужно при любых обстоятельствах отвечать ласково..., если клиент богат.

Возражая, покупатель добивается, чтобы его считали не лохом, а важной персоной. И его считают важной персоной… До момента оплаты товара.

Переговорщик-карьерист. По возражениям клиентов идет, как по головам.

Интерес продавца к клиенту похож на интерес молодого человека к девушке, а результат другой.

Чтобы клиенты меньше возражали, продавец прикидывался придурковатым.

Клиент легче прощает покупку некачественного товара, чем пренебрежение к себе.

Упрямый продавец и в дружбе плох.

В возражениях клиентов легко обнаруживается нескромность клиентов, но трудно – их состоятельность.

Продавец, отвечающий на возражения клиента, всегда конфликтен.