Продажа – это, когда ты обманул. А если обманули тебя, то это обман.

Каждый продавец верит в то, что клиент ему верит.

Диплом об окончании ВУЗа повышает статус человека. А ведомость с оценками снижает.

Клиента надо всегда выслушивать до конца. Не надо бояться этого. Как показывает опыт, почти никогда ничего путного клиент не сообщает.

Ничто так не мешает вести переговоры, как неумеренные амбиции партнера, вдруг одновременно подумали партнеры.

Мне неважно, что обо мне говорят, мне важно, что обо мне молчат.

В нашем дворе появилась новая машина. Машина старая – Жигули, шестерка. Но появилась недавно. Поэтому новая. Хозяин машины – скрюченный подросток, выросший в нашем дворе.

Тачка у него со всеми тюнинговыми наворотами. Стекла тонированные, антенны кругом, какие-то флажки на фюзеляже, хромированные зеркала, впереди эмблема «BMW». Сзади «Мерседес». Но самое главное – мощная аудиосистема. Гордость подростка. Беда жителей.

Подростка стало не узнать. Ноги на руле, независимая осанка, вальяжная походка, презрительный взгляд, толпы девиц-подростков вокруг. Музыка и хохот до двух – трех часов ночи.
На жалкие просьбы жителей дома, ну сделай музыку потише, ответ один:
- А че?

Ночью, просыпаясь от громкой музыки, я думаю, надо же, как быстро вырастают подростки и как быстро превращаются в харизматичных мужчин.

Последние три – четыре ночи я спал спокойно, не просыпался. Музыка не бубнила, девицы не визжали. Но сегодня опять проснулся. От волнения. Куда делся харизматичный подросток? Не убился ли на своем российско-немецком чуде? Лежал, ворочался. Уснул, но с трудном.

А утром увидел во дворе живого и невредимого подростка. Обрадовался. Все хорошо. Правда, подростка опять скрючило. Харизма слетела, как слетают осенние листья с деревьев. Соседи говорят, машину, над конструкцией которой трудились российские инженеры, а над эмблемами немецкие, угнали подростки из соседнего двора.

Не могу я смотреть на скрюченного подростка. Жалко, так и хочется взять его на руки, успокоить, убаюкать. Звери из соседнего двора, верните тачку нашему скрюченному подростку.

Захожу в вагон. Сажусь. Рядом садится девушка в желтом платье, с телефоном в руках. Симпатичная девушка. Около девушки пытается присесть парень с банкой пива. Это ему удается. Садится. Начинает знакомиться с девушкой:
- Девушка, как вас зовут?
Девушка молчит.
Парень не унимается. Фантазии ему не хватает, поэтому он задает один и тот же вопрос, как зовут, на разные лады.
- Девушка, меня зовут Сережа, а как вас? Девушка, у вас имя есть? Девушка, скажите свое имя.
Та молчит.
Парень смотрит на меня и говорит, как бы извиняясь:
- На время поездки ведь можно познакомиться?
Я киваю головой. Дескать, на время поездки, сам Бог велел всем знакомиться.
Парень поворачивается к девушке:
- Девушка, я ведь на время поездки только хочу познакомиться.
Девушка, посмотрев на меня с укором, встала и пересела на другое место.

Пригласили меня для разговора в одну фирму. Я согласился и пошел на встречу. Пока поднимался по лестнице и шел по коридору, удивлялся. Как много фирм имеют одинаковое название. Почти на каждой двери написано «Вход коммерческим агентам – 3000 рублей». Кстати, для начинающих переговорщиков созданы очень неплохие условия для тренировки. Заходишь в одну дверь и представляешься коммерческим агентом. Что-то пошло не так. Надавали пинков. Не страшно, рядом другая дверь. За день можно пройти не семь, а семьдесят семь кругов ада и научиться многому.
Размышляя, не заметил, как подошел к нужной мне двери. Опять удивляюсь. Надписи о трех тысячах нет. Почему? А я уже приготовил.
Открываю дверь, захожу и говорю:
- Есть идея. Давайте зарабатывать на коммерческих агентах.
- Как это?
- Просто. Начнем демпинговать. У всех вход – 3000 рублей. А мы установим – 2500 рублей. Агенты в очередь будут выстраиваться.
Начальник фирмы говорит:
- Не пойдет. Это ведь сделано не для того, чтобы они платили деньги, а чтобы не заходили.
- Понимаю, - говорю, а сам думаю, – вряд ли здесь для меня есть работа. Тут с юмором все нормальное. Его тоже не пускают.

Я сейчас хожу лечить зубы. Каждый когда-то решается на это. И мне везет на веселых докторов. Доктор, сделав рентгеновский снимок зуба, рассказывает мне, где проблема. Я внимательно слушаю, смотрю на снимок и вижу какое-то темное пятно. Спрашиваю с волнением:
- А это что за черная дыра?
Доктор отвечает:
- Это сверхновая черная дыра. Не волнуйтесь, сегодня же обратимся в астрономическую службу. Зарегистрируем открытие.
Получив такой ответ, я успокоился.